Terms & Conditions

Home / Terms & Conditions

Terms & Conditions

  • কোন পণ্যের অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য আপনাকে অগ্রীম ১০০ টাকা DBBL করতে হবে।
  • অর্ডার কনফার্ম হও্যার পর তা বাতিল করার জন আমাদেরকে Contuct Us এ গিয়ে অর্ডার আইডি সহ ২ঘন্টার মধ্যে কমপ্লেইন করতে হবে। অন্যতায় অর্ডারটি আর বাতিল করা যাবেনা।
  • অর্ডার কনফার্মেশনের পরেও অনিবার্য কারনবশত যেকোনো সময়ে নান্দাইল-বাযার আপনার অর্ডার বাতিল করার ক্ষমতা রাখে। এক্ষেত্রে অগ্রিম মুল্য প্রদান করা হলে রিফান্ডের প্রয়োজনীয় তথ্য (বিকাশ নং/রকেট নং) দেওয়ার পরে সর্বোচ্চ ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেয়া হবে।
  • রেফারেল কমিশন পেতে আপনাকে অবশ্যই রেজিস্ট্রেশন করতে হবে। বিস্তারিত জানতে এই খানে ক্লিক করুন।
  • রিফান্ড পলিসি এবং রিপ্লেসমেন্ট পলিসিঃ

    প্রোডাক্ট গ্রহনের পর প্রোডাক্টের সমস্যার (যেমন : প্রোডাক্ট ভাঙ্গা, ছেঁড়া, ভুল সাইজ, প্রোডাক্ট কাজ না করা, ছবির সাথে প্রোডাক্টের মিল না থাকা ইত্যাদি) ক্ষেত্রে আপনি ক্রয়কৃত প্রোডাক্টটির সম্পূর্ণ মূল্য ফেরত পেতে পারেন। সেক্ষেত্রে প্রোডাক্ট গ্রহনের পর সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে Contact Us এ গিয়ে কমপ্লেইন করতে হবে অথবা আমাদের ফোন নাম্বার ০১৭৭০-৯৮৯৫৯১ তে কল করে কমপ্লেইন রেজিস্টার করতে হবে। প্রোডাক্টের পুরো টাকা ফেরত নেবার ক্ষেত্রে প্রোডাক্টটি সম্পূর্ণ অক্ষত ত্রূটিমুক্ত অবস্থায় থাকতে হবে এবং আপনাকে উক্ত প্রোডাক্টটি নান্দাইল-বাজার এর অফিসে ফেরত পাঠাতে হবে।
    বিঃ দ্রঃ

    পণ্য ও সার্ভিস সম্পর্কিত কোনো অভিযোগের জন্য আমাদের কমপ্লেইন্ট টীম আপনাকে ফোন করবেন। এ জন্য আপনার অভিযোগটি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আপনাকে আমরা ফোনে সক্রিয় পেতে চাই। আপনার যোগাযোগে দেওয়া নম্বরটি সক্রিয় না থাকলে বিকল্প কোনো নম্বর সক্রিয় থাকতে হবে। রিফান্ডের জন্য আপনাকে টাকাটি ফেরতের মাধ্যম আমাদের জানাতে হবে। আমরা আপনার কোনো প্রকার সহযোগিতা ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে ফোনে অথবা ইমেইলে না পেলে আপনার অভিযোগটি নিস্পত্তি বলে মনে করবো।